Política de Envíos

En Pawsy, nos esforzamos por entregar sus pedidos de manera rápida, segura y confiable en todo el territorio de la República Argentina.

1. Zonas de Envío

Realizamos envíos a todo el país, incluyendo:

• Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA)
• Gran Buenos Aires (GBA)
• Interior del país (todas las provincias)

2. Plazos de Entrega

Los plazos estimados de entrega son:

• CABA y GBA: 2 a 5 días hábiles
• Interior del país: 5 a 10 días hábiles
• Zonas alejadas o de difícil acceso: hasta 15 días hábiles

Los plazos comienzan a contarse a partir de la confirmación del pago y la preparación del pedido. Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni feriados nacionales.

3. Costos de Envío

El costo de envío se calcula en función del destino y el peso del paquete, y se informa al momento de finalizar la compra. Podemos ofrecer envío gratuito en compras que superen un monto mínimo, según las promociones vigentes.

4. Seguimiento del Pedido

Una vez despachado su pedido, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para rastrear su envío en tiempo real. También puede consultar el estado de su pedido en la sección "Mis pedidos" de su cuenta.

5. Envíos No Entregados

Si su pedido no puede ser entregado por causas ajenas a Pawsy (dirección incorrecta, destinatario ausente, etc.), el paquete será devuelto a nuestro depósito. En ese caso, nos comunicaremos con usted para coordinar una nueva entrega, la cual podrá tener un costo adicional.

6. Demoras por Causas Externas

Pawsy no se responsabiliza por demoras ocasionadas por:

• Conflictos gremiales o huelgas de empresas transportistas
• Condiciones climáticas adversas
• Inconvenientes con Aduana (en caso de importaciones)
• Situaciones de fuerza mayor

7. Responsabilidad por Daños en el Envío

Si su pedido llega dañado, le pedimos que tome fotografías del embalaje y el producto antes de abrirlo y nos contacte de inmediato. Gestionaremos el reclamo con la empresa de logística correspondiente.

8. Contacto

Para consultas sobre su envío, no dude en contactarnos a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente.

Última actualización: Octubre 2026